二、合理批评,借力使力
在经过思考后,若是发现对方的批评,不无几分道理,给你一个建议,不妨这样回应:“你说的对,我有时候太心急,就忽略了跟大家讨论的重要,下次我会更注意些。”
或者,也可以借力使力,找出更多信息:“你觉得我哪一个部分特别给你这种感受?”线索愈多,进步的速度就愈快。
三、无理批评,以柔克刚
万一对方的话没道理,是误解扭曲,或恶意中伤,这样如果动气,就更会让对方伤人的念头得逞。
所以以柔克刚,不硬碰硬,是当下最好的做法:
“你说的也许对,我也许并不是每件事都问过大家的意思,那你觉得我可以怎么做,才能让小组运作得更好?”
要不,可以心平气和地说:“你说的也许对,虽然我自己原先并没这个感觉,让我回去再多想想,好吧?!”
这么一来你就不会因为批评,而失去心情、赔上人情。
更何况,见不贤而内自省,看到别人无理批评时的恶形恶状,本身就是个极佳的学习机会,更该提醒自己,万万不可像他一般无理。
面对批评时,自卑的人郁闷,自傲的人动怒,唯有自信的人,才懂得合宜应对,造就真正的进步。
内容未完,下一页继续阅读