另一位学员则说，自己是公司的行政采购员，他每次购买的办公用具都会受到一位挑剔的同事批评，让他觉得自己辛辛苦苦的工作变得一文不值。
为了办公用具是不是够好这种小事，他几乎恨了这位同事一辈子。
卡内基发现这样的事实：曾经遭受的批评确实大大地影响了学员们的情绪，他们非常不喜欢受到批评。
从课堂离开后的卡内基一头栽进了图书馆，他翻阅书籍，希望继续了解批评为何物。
而从上千页的历史中，他发现答案可以简单地归纳为：批评是个毫无成效的方法。
批评犹如剥下人的自尊与面子，常常只会带来反效果，甚至会对人造成伤害。
聪明的EQ高手，会深切地体认“忠言逆耳”的道理，面对批评，既不逃避也不报复，反而是乐于迎接，把它当做EQ的磨练，而能真正从中获益。
该怎么做？
一、别管语气，想想道理
要取得藏宝图，首先要练的功夫，就是得卸除伤人的利刃。
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