所以,谭利君虽然对他收购Shopify颇有微词,认为这是和Shopee竞争,曲黎一概不听:“这件事没得商量。”一句话让谭利君剩下的话噎在口里。
荣耀官网开始销售手机,Shopee这边受到很大的影响,今年的销售额翻倍应该是不可能了,谭利君心里着急是可以理解的。
“Shopee在米国的评价怎么样?”曲黎问谭,之前他们是自营,现在对国内卖家开放,可以自己负责物流,很多卖家直接发邮政包裹,这种方式时效性很差,丢件率很高,比如中国到美国的邮政小包大约需要15个工作日。
要知道从国内到美国走海运,快船需要15天,慢船需要30~40天,邮政小包的速度可想而知。这些信息在网站上有标明,可消费者哪管这些,首先就是怪平台。
“我们的产品质量呢?”曲黎接着问
Shopee对国内卖家开放是有一个过程的,现在优先服务聚美平台的卖家,所以质量是有保证的。
对聚美Shopee影响最大的是物流配送。现在最好的办法是海外仓,让国内卖家将货提前发到聚美物流的海外仓,消费者下单后从海外仓发货,三五天就能送达;还可以发货到聚美物流在国内的仓库,然后集中发货到各国的海外仓。
Shopee实际运营中还有不少问题,谭利君已经掌握了各种情况,在曲黎面前一一诉说。
“Shopee注重产品和价格,但低价优先,产品第二,服务第三,我们必须给消费者留下非常鲜明的印象……”
“还有谷歌购物,我们支付的广告费……”
“和他们做好沟通,重点做好移动端……”
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