（2）准确识别情绪原因，准确归因，包括能准确识别自己的需要特征、动机特征和自己的角色特征；
（3）准确识别环境关系，包括自己与他人的关系，自己所处的任务目标特征和环境的结构特征。
自控：
自控(Managiions)就是适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人的情绪，能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机，并能增进实现目标的情绪力量。
自控包括自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊重现实。尊重现实包括尊重自己的现实、他人的现实和周围环境的现实。
领导干部要有肚量，“肚量”这就是自控。当别人做了一件不合你意的事，你能不能容？
当别人没有征求你的意见，就做了一件与你有关但不合你的观念的事，你能不能容？
当有一个有能力，有个性，但有棱角人，你能不能宽容？这时的一言一行，一举一动，体现的都是情商的高低！
不宽容的具体表现很多，有的急噪狂妄，有的抑郁难耐，有的绝望自尽。
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