“我们之间不用客气。”何雨柱笑了,在她对面坐下。他想拿烟,但看见冉秋叶,又把手放下。
这时,林晓雅拿着一个账本走进院子。
她先对冉秋叶点头笑了笑,然后对何雨柱说话,表情很认真。
“老板,总店运营正常,王姐和光天都做得不错。”她先汇报了工作,然后把手里的账本放在桌上,“但是我发现一个新问题。”
“什么问题?”何雨柱问。
林晓雅翻开账本,指着其中一页说:“我们的会员卡制度推行很成功。现在第一批办卡的客人,很多人的积分快要达到兑换奖励的标准了。”
“这是好事。”何雨柱说。
林晓雅说:“是好事,但奖励设置存在问题。我们设定的积分兑换奖励是红烧肉。”
她停顿了一下,继续说出自己的发现。
“我和客人聊天时知道,很多女客人觉得红烧肉油腻。一些老年人牙齿不好,也吃不了。这个奖励对她们没有用。如果客人攒够积分,换不到想要的东西,他们会不满意。时间久了,会影响会员制度。”
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