“第一,账目混乱,只有流水,没有帐期。”林晓雅直接开口,声音不大,但每个字都砸在了点子上,“我刚才在门口站了十分钟,您这里生意火爆,客人一桌接一桌,收钱找钱全凭心算口算,晚上再一本本对,量一上来,出错是必然的。这是管理上的第一个漏洞。”
何雨柱心里咯噔一下。她说得没错,昨天刘光天就对错了账,少了三块二。
“第二,成本核算不清,赚多赚少,心里没底。”林晓雅继续说道,“您知道今天买了多少钱的肉,多少钱的菜。但具体到每一道菜的成本是多少?狮子头的利润高,还是羊肉汤的利润高?哪道菜卖得最好,哪道菜点的人少?这些数据,您只有一本流水账,是看不出来的。您赚的是一笔糊涂钱。”
何雨柱彻底坐直了身子。
“糊涂钱”这三个字,简直说到了他的心坎里!他只知道每天的毛收入,但纯利润是多少,他确实只能估个大概。
“第三,会员管理粗放,留不住客。”林晓雅的目光落在了冉秋叶之前用过的那个账本上,“我听客人说,您这儿有预存的会员。但这种口头记账,全靠人脑,不仅容易出错,也显得不专业。客人存了钱,却得不到任何优待,时间长了,这部分最忠实的客人,热情也会消磨掉。”敬请您来体验无广告app
三句话,句句戳中要害!
何雨柱感觉自己的后背都冒出了一层冷汗。他以为自己遇到的只是收银员的问题,可被这个林晓雅一分析,他才发现,自己这个饭馆从根子上,就是个草台班子!
就在这时,冉秋叶提着一个饭盒,从外面走了进来。
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