第151章为你准备了新衣服
“进这家健身中心前,我看了它的快音号和虹书号,点赞量和评论都不够,很明显,视频不够吸睛。”
“进店后的服务水平也有待提高,比如前台响应慢,对应健身教练服务意识也有待加强。”
“我昨天去的时候是上午10点,店里没什么会员,但是很多健身教练和销售扎堆在一起聊天,不是说不能开小差,但是在公众区就很影响会员观感。”
“还有,离店后的回访和持续跟进做的不够,我昨天上午去一趟店里,截止到现在,只收到教练一条维信,”
“很多会员第一次去不一定开卡,可能在观望对比或是犹豫,那这个时候就是拼哪个健身中心回访问候的多,这样可以加深会员的印象,促进成交。”
“.”
柳梦璐能在乐刻成为头牌健身教练,不仅有出色的身材和外表,业务能力也是杠杠的。
她分析了进店前、进店后、离店后三个阶段,提到了线上引流、服务水平、员工纪律、二次跟进等多个问题。
最后还提出了解决措施。
沈远听得很满意:“不错嘛,不愧是我的私人教练。”
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