何深不解道：“老板，你这样对顾客是很好了，但是这来回运费可不便宜吧？你这样成本岂不是增加？”
何深虽然觉得这家店老板是个厚道人，但他也是在网上买东西退换过，知道来回寄东西运费不便宜。
要是让商家支付这些来回运费的话，很少有商家能答应，这家店的老板居然会答应，这样一来了，寄过去给顾客是一笔运费，等到顾客寄过来，修好后寄过去，可就是三次运费了。
“小兄弟，我对自己卖得东西有信心，我不怕这个，这只是偶尔个别的情况需要这么修，大部分的都是好的，而且，只要我做好服务，他们给我在门户网站宣传宣传，口碑好，生意自然就多了。”刘大东笑着道。
口碑？
何深是第一次听说还有人做生意会需要注重口碑，这也不能怪他，他从小一切都是衣来伸手，饭来张口，需要什么东西也不用自己出去买。
做生意是需要怎么怎么样运筹帷幄，怎么样谋算人心，家里跟他说过这些，却唯独没说过这些什么生意的口碑。
多么质朴的一个字，只要口碑好，能怕没有生意吗？
可有些商家就是不能沉下心，把自己的口碑给做好。
“你对网上卖东西这个事情有什么看法吗？”何深道。
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