“一，配送团队的组建，而且配餐过程中不可控因素太多，如何保证送餐的质量？”
“二，客服团队要兼并调配任务，这需要庞大的话务员和专业的知识，还有售后的处理。”
“严老，不管哪方面的生意，拼的就是品质与服务。”郑川说：“餐捷本着客户至上的原则，会对配送和客服设置一些奖惩制度。”
“每个配送员也会有一定的餐损数量，如果餐损超标，那么就会有一定的惩罚措施。”
“那配送团队的权益，又怎么保障？遇到一些无理取闹想白嫖的客人怎么办？”严老又问。
“设置黑名单，设评定标准，如果评定该客户无理取闹或者无缘无故刁难配送员，直接拉黑，不为其提供服务。”郑川回答。
老头思索了良久，然后摇头：“你的想法不错，但国内没有相应的项目先河，等于说是摸着石头过河。”
“所以我认为风险与收益不成正比，这项目，我投不了。”
“严老，餐捷的模式与其他的传统模式不一样，先一步入局，培养用户的习惯，等资方大规模入场，就来不及了。”郑川解释。
这老头，过于保守了啊。
想想也是，这是未来的某团模式，这老头实力强，但思想过于守旧，怕是接受不了。
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