“神舟电脑正在燕京、沪上、鹏城、杭城等大城市,招募人手建立售后中心,承诺在这些大城市的采购方客户单位的电脑出现故障后,神舟电脑的售后人员,两个小时内到达现场解决问题,故障修复在四小时内完成!
另外,还要组建7天,24小时级别的全天候售后电话服务支持,如果故障问题无法及时修复,神舟电脑还将提供备用电脑供采购方使用!”
柳老板听的是眉头直跳,听到后面时,甚至脸皮都有些开始抽搐了,他有些怀疑的看向郭伟,神舟电脑这哪里是抢单子啊,纯粹是砸场子。
以前大家虽然也都有电脑售后,可什么时候修,多久能修好,压根没个定数,有些单位的机子坏了,修个十天半个月,那也是常有的事。
甚至于,就算阿美利加电脑行业那边,售后也达不到这种水平啊。
因为这一项项售后服务,说白了,都是在用钱养的啊,需要规模不小的售后团队,光养着这些售后维修人员,都不是一笔小数目了。
可神舟电脑,如果真把这套售后体系,在国内展开了,柳老板感觉,整个国内电脑行业的售后体系,都要大变天,因为神舟电脑这样搞了,你不跟,谁还买你电脑啊!
一旦开始这样搞,电脑就不仅仅只是拼牌子了,售后、客服体系,也要成为竞争的一部分,小品牌的电脑厂商,根本没实力,玩下去这场金钱的游戏,只能被淘汰。
“除过建立电脑售后体系之外,神舟电脑那边,还联合了天涯公司、金山、江民科技公司、汉西IT培训、燕京大学、汉西交大、汉西工大、哈工大等一众公司跟单位,向神舟电脑的采购方,提供网站网页、软件开发等方面的服务!
也就是,一个单位采购了神舟电脑,后续的维修,由神舟电脑负责,另外这个单位如果需要开发软件、网页、网站等,神舟电脑也将承包,交给合作方完成,让这些采购方,进入互联网时代……”
柳老板听到这里的时候,已经用手掩住了脸面,他很想问一句,对手怎么花样那么多,买个电脑还进入互联网时代了!
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