1961年2月初：
杨文东与苏依依来到了长兴实业的工厂。
马上就要过年了，但整个工厂内，还是忙的热火朝天。
魏泽涛也陪同老板及夫人来到了车间，并逐一的给二位介绍着。
走完一个车间之后，杨文东问道：“生产与质量这一块，我记得最近半年就出现过七八次国外投诉了，后面这一块，该怎么改进？”
长兴实业如今的产品，是销往海外多个国家的，虽然产品简单，可数量太多了，总会出问题。
特别是很多产品还是供应商生产的，即使终端还有长兴实业的组装工厂把关，但也避免不了问题产品的流出。
因此，一般的小问题，杨文东也不会在意或者追究，但如果有大的投诉，他也会关注的，总部办公室那边，负责长兴实业的团队，每次都会整理好质量问题，再上报给杨文东。
在去年下半年，长兴实业就有几次大的投诉，主要还是便利贴。
魏泽涛回答说道：“针对之前的几次投诉，我们也已经根据问题，做出了详细的分析，然后再根据结论，做好措施，避免同类事情的发生。”
“但这也只能一样的问题。”杨文东又问道：“未知的问题，总不能什么都不做，就等着它们出现吧？”
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