周益民耐心地指出问题：“李才英，在介绍材质的时候，可以多说一些这种合金钢与普通钢材的区别，比如它的韧性、抗腐蚀性等方面的优势，这样能让客户更直观地感受到产品的价值。”
轮到张德运讲解时，周益民故意提出一些刁钻的问题：“你们这款行李箱看起来不错，但如果在托运过程中遇到暴力装卸，会不会损坏？”
张德运一时语塞，不知如何回答。周益民见状，引导他说：“张德运，遇到这种问题，我们可以从产品的结构设计和材质特性方面来回答。
比如，我们的行李箱内部有加强筋结构，能够有效分散外力，再加上刚才提到的合金钢材质，即使受到一定程度的撞击，也能最大程度保证箱体的完整性。”
在模拟演练过程中，周益民对每个人的表现都进行了详细记录。
一天的演练结束后，他针对大家出现的问题，进行了总结和再次讲解。
“大家在讲解过程中，要注意语言表达的流畅性和生动性，多使用一些形象的比喻和案例，让客户更容易理解。
对于客户的提问，要保持冷静，从产品的特点和优势出发，灵活应对。”
接下来的几天，周益民每天都和李才英他们在一起。
除了继续进行模拟演练，周益民还增加了一些拓展训练。
比如，让讲解人员们分组进行产品推销比赛，互相学习和竞争。
内容未完，下一页继续阅读