售货员期期艾艾,说话都不利索了,把香水的事情说了一遍。
赵志勇沉声道:“我只想听一句真话!这香水,到底是在你手里打翻的,还是在周总手里打翻的?”
售货员不敢直视他的目光,低下头来,吞吞吐吐的道:“我记不清楚了。”
周粥道:“我明明把香水递给了她,她接过香水往后缩手的时候,香水才翻的。”
吴北民是买乐商超的经理,说道:“这事只能怪售货员。我们之前的培训是怎么做的?你都没有用心听讲是不是?商品一律要握在自己手里!就算你要展示给顾客看,你也要在自己的手里打开来,递给顾客看,最好不要让顾客接触,这样就能有效减少不必要的纠纷!看来,我们的培训还是不到位!”
售货员知道自己错了,不敢吱声。
吴北民道:“你叫什么名字?明天开始,你不用来上班了!”
售货员委屈的眼泪,唰的一声就流了下来:“吴经理,我赔还不行吗?你不要开除我。我需要这份工作。”
李文秀道:“算了,事情弄清楚就行了!我们也不是仗势欺人的人,这瓶香水的味道,我挺喜欢的,我买下来吧!吴经理,你也不用开除人,她也是无心之失。”
吴北民道:“同志,这是我们的规矩。做错了事情,就得受罚。”
这时,王林走了过来,呵呵笑道:“规矩?你们再大的规矩,在我老婆面前,也不能改吗?”
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