小小书屋 > 都市言情 > 都市言情 > > 第309章 化妆品疑云 (9 / 11)
        沈雪道:“没有外滩那么多的老建筑。”

        三人说笑着,进入百货大楼。

        在计划经济年代,百货大楼的物质是不愁嫁的,买东西的时候,是顾客求着售货员买。

        七十年代,曾经有位泰国的公主来我国旅游,慕名来到百货大楼,看中了一把木梳,售货员爱搭不理,面无表情的从柜台里拿出木梳,啪哒一声扔到了柜台上,身份尊贵的公主感到莫大的委屈,即刻掩面哭泣离去。

        还有一件事,是一个男顾客挑选了太久的货品,引起售货员的不满,两人起了口角之争,售货员一怒之下,拿起算盘砸向顾客。

        这两件事情的发生,使得百货大楼的管理层痛下决心,开始抓优质服务,规定对顾客要礼貌,要用笑容代替冷冰冰的面孔。南方大厦在全国最早提出“顾客至上,信誉第一”的经营口号,提倡“百拿不厌,百问不烦”的工作风气,并率先提出顾客买大件商品免费送货服务,还提出了“站立售货”的新风尚。

        这些在后世看起来是常规操作的服务理念,在当时的国营商店,可以说是刮起了一阵飓风!

        正因为如此,王林每次来广州,都喜欢来这边逛街。

        化妆品柜台的黄旭花,一眼就认出了王林,再看看王林身边美若天仙的沈雪,笑吟吟的道:“先生,你今天这是把仙女带出来了吗?”

        王林呵呵一笑:“是啊!我带个朋友过来买东西,你要给她打点折扣啊!”

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