“如果我们采用延长售后或者是其他让利的方式，鼓励用户使用萤火OS，而用户内心缺并不认可我们的操作系统，那这一批用户早晚会将已经安装好的萤火os更换为WindowsXP。”
“更换操作系统在外面的电脑维修铺也不过是10多20块钱的事。”
“要是大量的神船用户为了得到我们的延保政策而更换萤火os，随后又让外面的电脑维修师傅将系统给更换为WindowsXP。这种事情传出去，对萤火os的声誉将是重大的打击。”
听了陈潇这话，吴军忽然之间醍醐灌顶。
一个刚刚诞生的新鲜事物，最重要的就是口碑。
口碑毁了，你今后就算是做得再优秀，也无法挽回之前的损失。
陈潇给出了解决措施:“我建议神船的售后方式不要改变，继续联系每一名用户，向他们介绍萤火os，并且鼓励他们更换为萤火os。”
“如果打电话或者是主动沟通的效果不好，那也没关系，毕竟从今日开始，所有新出售的神船电脑都会安装萤火OS。”
“我坚信萤火os的口碑早晚会起来，就是时间长短的问题。”
“这个时间，长天科技等得起。”
长天科技目前作为神船最大的股东，拥有神船60%的股份，因此陈潇个人的意见非常重要。
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