再次说明熵增定律是：在一个封闭的系统内，热量总是从高温物体流向低温物体，从有序走向无序。这解释了为什么很少有百年企业存在，因为企业会从有序变成无序，走向混乱。
那为什么会有“百年老字号”存在？这或许可以从“百年老字号”的主要股东，主营业务的变化可以看出，这些老品牌老企业打破了“封闭系统，有外力做功”，实现了“浴火重生”
所以聚美强调学习，开拓创新业务，主动拥抱变化，其目的就是为了让聚美这个企业组织实现“熵减”。
听起来很有道理，路奇被曲黎说服，至少表面上如此。
曲黎经常和他们讨论的就是这些形而上的东西，除了“产品、价格和服务”三要素，讨论最多的就是“熵增定律”了。这次同样如此，既要让公司建立起秩序，又不能形成“封闭的系统”。
公司确定了管理的原则，以后围绕这个中心做调整，细节就慢慢补充，听的多了，试的多了，曲黎总会成长起来的。
就在曲黎折腾不休的时候，大会如期召开，《如愿》再次爆火，大领导某个讲话中引用了其中的歌词，说让先辈《如愿》，是他的追求，并且鼓励文艺工作者多创作类似优秀的作品……
唱这首歌的王非自然收获了众多好评，写这首歌的曲黎同样有好处，这是一个有“才华”的创业者。可还有人揪着歌词不放，说曲黎是三代目，因为《如愿》是如父辈的愿，他一个孤儿哪来这么大的情操？
曲黎看了都感觉有道理，不是三代目为什么这么“幸运”？想不通就不想，和三菱汽车的人一起回星沙展开后续的工作。
不同于曲黎觉得三菱汽车对前程汽车可有可无，其他人都觉得这次合作意义非凡，能提升猎豹的品牌影响力。
这不能怪他们，前程汽车春节后开始启动新的品牌识别计划，经销渠道同时进行了调整，很多猎豹品牌汽车的售后转到了前程汽车，虽然再此之前已经做了许多预案，和4S经销门店做了充分沟通，为消费者增加到三年十万公里的保修，但还是给用户售后带来很多不便，造成投诉激增。
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