12315的工作流程是，顾客拨打投诉电话之后，工作人员做完记录，将投诉的内容反应给管辖的工商所，再由工商所派人去处理。全市而言，每天接到的投诉，确实很多。
但是，一个工商所所管辖的范围其实很小，每天接到的投诉很少，完全不可能多到人手不够的地步。
很明显，这家酒店跟工商所的关系特别好，工商所接到投诉电话，完全不理睬
“姐，这家酒店老板果然有来头，咱们这么投诉估计不会有结果的”罗芊虹有些失望。
住宿只是一件小事，这里是省城，叶兴盛不想在这里惹是生非，劝许小娇，暂时先住着，等下午下课了，他再想办法解决。大不了，找一家更好的酒店，三人都是开车来省城，开车去省委党校课，倒也挺方便。
“好吧，那我将一下，先在这里午休这要是在京海市，我让它立马关门，什么态度这是”许小娇恨恨地说。
下午三点钟，三人午休过后，前往省委党校。
夏日的午后，太阳十分毒辣，许小娇和罗芊虹手挽手，两人同撑一把伞，叶兴盛则戴着一顶灰色的休闲帽。
“叶兴盛，你干的好事”刚从酒店出来，许小娇便朝叶兴盛丢白眼。
叶兴盛丈二和尚摸不着头脑：“许市长，这是怎么了？我哪里得罪你了？”
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