她盯着程意看了几秒，像是没想到有人会这么问。
窗口后头有人咳嗽一声，她回头看了一眼，又把视线转回来。
“你别跟我讲规定，我就按流程办。”
程意点头。
“那你把流程写给我写明白，写清楚我今天交了什么，你今天不受理的理由是什么。”
这话一落，走廊里不少人都看过来。
张勇背上冒汗，怕事情闹大。
程意没往后看，她只盯着窗口。
女工作人员明显不高兴，手指敲了敲桌面。
“你这是找麻烦？”
程意语气平淡。
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