二、当事人陈述（需记录原话）
三、调查取证（需详细列明）
四、调解意见（需引述相关律例）
五、调解结果（需当事人签字画押）
六、后续跟进（需注明回访时间）
苏小荷看得直咋舌：“这……这么复杂？”
“复杂就对了。”陆文远说，“不复杂，怎么显得咱们办事认真？”
老马头在旁边嘀咕：“这不是弄虚作假吗……”
“这叫‘工作方法创新’。”陆文远指着考核表上那一栏，“看见没？人家要求咱们创新呢。”
众人：“……”
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