显然,这个问题是冲着调·戏声音柔美的客服MM去的。如此不着边际的问题,一下子让人想到前些年网络上疯传的一段。
“您好,我这是咨询服务,系统坏了您可以找维修部!请问您还有其他问题么?”
当客服可是一门技术活,虽然客户需要处理的问题不在自己的服务范围之内,但也要微笑服务,不然可是会被投诉的。
“你好,为什么我问你一个问题,你就回答一个问题,不问就不回答了,就像挤牙膏一样呢!”二货又开始提问了。
“您好。。因为您问了我才有问题回答,您不问我就没有问题回答啊!”面对这样的2B问题,小田田MM哭笑不得。
“哦!”
“请问,您还有其他问题么?”出于职业素养,小田田MM还是按照惯例问道。
“有!灰姑娘怎么才能永久的变成公主呢?”继续天南海北胡扯中。
“您好,很抱歉,这个问题您可以咨询一下把灰姑娘变成公主的‘神仙’,或者编写灰姑娘故事的作者。请问您可以问一些在我们服务范围之内的问题么?”
经过刚才两个问题,小田田MM知道今天自己是碰到了传说中的“电话骚·扰”了,而一听到他居然还有问题要问,真有一种撞墙的冲动,心里恨的那叫一个痒痒。不过,谁让自己从事的是服务行业呢,只能一如既往的柔声回复,但脑子里已经把这个不知好歹的家伙骂了个千百遍:哥们,你这哪是在坑爹啊,连老娘都坑了啊。“可以,对于你们的专业范围我还是很熟悉的,我就问你一个,看你对自己的业务熟不熟悉。”
骚·扰也是有技巧的,不能一味的胡扯乱掰,必要的时候还是要询问一些相关的内容的,不然被打上“黑名单”就不好了。
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