“小姐您好，请问有什么可以帮助你的吗？”突然，黄静身边响起了一个温文尔雅的声音，她睁开眼睛，原来是一个服务员。
“哦，你好，我也是咱们集团的员工，我是总部派来做前台的管培生，我叫黄静。”黄静有些尴尬的笑了笑回复道。
“哦，原来是同事啊，我把你当客人了哈哈，那等下我带你去见一下主管，你稍等哈，我先去给客人送杯水。”那个服务员女孩儿依然温和有礼貌的笑着说道。黄静看着那女孩儿舒服的笑容，心里的紧张感稍稍放松下来。
“黄静是吗？我叫周悦，我现在带你去见主管吧？”不一会儿，刚才那女孩儿就有过赖招呼黄静道。
“好的，谢谢你啊。”黄静笑了笑回应道，跟随者叫做周悦的女孩儿走到了前台后的办公区域。
“李主管，这位是总部派来的管培生，黄静。”周悦对着一个三十岁左右的女主管说道。
“啊，你好，黄静对吧？我听总部那边说过了，说是让你过来做前台服务员，我还说委屈你了。”。李主管热情的说道。
“李主管您客气了，工作方面要麻烦您安排一下了，麻烦您了。”黄静笑着回应道。
“嗯，既然领导那边说了，那就先做前台吧，不过上午排班都排满了，可能暂时只能安排晚上的值班工作了，晚上23点到第二天早上7点，可能要辛苦你一下了。过两天重新排班时候，我再给你排白天的。”李主管客气的安排到。
“好的，虽然现在时间还早，那我先跟大家学习一下，了解一下吧。”黄静对着李主管点头道，并表示在未排班的时间做一些杂事。
“嗯，那辛苦你了。那个周悦，你跟黄静讲讲工作内容吧。”李主管说完就继续做自己的工作了。
“黄静，其实我们工作说简单也简单，帮客人订房间，接电话，接待服务进来的客人就好了，没什么难的，不过千万记得态度要好，语气要礼貌，要让客人有回家的感觉。”周悦拉着黄静走到一个空闲的服务区域坐下说道。
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