虽然约翰描述的非常混乱，但莫奈对此也表示理解，因为他曾经听师兄说过，目击者尤其是遇害者由于突然遭遇犯罪行为，是不可能保持平时的冷静心态和思维，所以你想让他准确描述出凶犯的长相，尤其是具体到眉毛眼睛等五官，是很难有准确记忆的。
这个时候正常的方法就是引导遇害者描述凶犯当时的行为和表情，这些遇害者一定是记得清清楚楚的，再根据表情和行为推断凶犯的长相，这样准确率就高得多。
于是莫奈引导着问道：“约翰先生，您现在不用回想那名凶犯的长相，您只需要回想他当时的表情，比如他拿着刀威胁您将钱都掏出来的时候是个什么样子？”
“当时他恶狠狠的拧着眉、瞪着眼，就好像要把我吃了似的！”说到这里，约翰先生好像又回到了当时被挟持的场景，情不自禁的瑟瑟发抖，随即又好像在呢喃道：“就连他下巴上的那颗痣都显得那么狰狞！”
“这颗痣具体在哪个位置？”莫奈轻声追问道。
“就、就在这里！”约翰指着自己下巴答道。
“好的，那当时他是以一个什么姿势来威胁您的，这样吧、现在您来扮演劫匪、我来扮演您，您演示一下！”
“他为什么要用这么别扭的姿势？是因为他的腿有什么问题么？”
“我相信当时您不会有心情仔细打量劫匪的脸，但那把拿着刀子的手就一直在您的眼前，您一定记得对不对？那只手是什么样的？是经常干粗活的那种手还是养尊处优的那种手？”
“……”
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