我们才能够多打听一些问题。我们必须要发挥刨根问底的精神，让顾客发挥他的牢骚。
让发挥她的唠叨，这样我们就能够了解到客户的真正所需要的是什么啦。
这就是我所要说的第一点。
那么销售的第二点是什么呢？
第二点就当客户说完话后，我们不要直接去正面的回答他的问题。
我们要需要有选择性的回避一下，说些感性的话，比如说我也是感同身受的。
这样的话就能使客户降低对我们的戒备的心理。
让客户感觉到我们和他是站在同一战线上的。这样能够加大我们成功的几率
这就是我所要说的销售要掌握的第二点。
接下来说第三点我们要把握住关键的问题。让客户自己来阐述他所要了解的问题。
那么我们要怎么样让客户自己去阐述他所要了解的问题呢？
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