“语言是说话，营业员应该怎么说话，什么时候该说什么话，那都是有讲究的。”林希言看着她认真地说道。
“是吗？”花半枝挑眉看着他说道
“只有掌握顾客的心理，才能更好的为顾客服务。”林希言顿了一下继续说道，“一个顾客走进了商店，我这眼睛一扫，知道他这心里在想什么？”下打量了花半枝一眼。
花半枝指指自己道，“你看看，我心里想的是什么？”
林希言的目光在她身转了转，“突然放慢了脚步，说明这是想买布，但是花色品种较多，不知道该挑那样儿好。”
“对对，猜对了。”花半枝看着他点头道。
“什么叫猜啊这都是通过我的火眼金睛，科学分析的结果。”林希言理直气壮地说道。
“同志，给我拿那块儿布。”花半枝指指道。
“好嘞”林希言假模假式的展开，在身了，“你满意了，这布卖出去了。”
“你再来看看这个。”花半枝踱着步来回走来走去。
“你这种情况，不像你打招呼。”林希言看着她微微摇头道。
“为什么？”花半枝故作惊讶地看着他说道。
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