这到底是辩论也好，是骂战也罢，只要输了，肯定会严重影响企业的形象，对公司利益造成严重的损害。
而换个角度考虑，这其实也意味着赢的一方会有很大的优势。
如果盛运集团能够借此机会把吕明亮也给收拾了，让逆风物流名誉扫地，那么盛运集团不仅能够让自己的危机立刻解除，还能化危机为机遇。
既然在这个场合已经不可能走，那就只能主动进攻。
吕明亮并不慌，也没有接聂云盛的话，如果真的把矛头对准快递小哥，那就真的中计了。他的矛头一直是对准盛运集团的，发生任何情况都绝对不能挪开。
所以，吕明亮压根没有回答聂云盛的问题，而是直接反问道：“聂总，我问你一个问题：现在的社会，是法治社会没错吧？”
这是跟全自动抬杠机学会的：如果对方抛出了一个陷阱式的问题，怎么回答都会落于被动，那么最好的办法就是提出问题，化被动为主动，让对方进入自己的节奏中。
聂云盛愣了一下，不假思索地回答道：“当然了。”
吕明亮点点头：“既然是法治社会，就要讲究法治精神。投诉人第一次投诉，是因为快递破损，按照消费者和快递公司订立的合约，快递公司造成快递件的损失，顾客投诉，这没问题吧？”
“投诉人第二次投诉，是因为盛运快递承诺了要对苹果进行赔偿，但却并没有赔偿同品种的苹果，而是用其他的苹果作为代替，没有履行自己的承诺。顾客第二次投诉，要一个说法，也没问题吧？”
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