第二，外卖作为一个新兴行业，是为所有人提供便利的。外卖小哥想要多赚钱，顾客想要更快更便宜的服务平台，为了同时满足快递小哥和顾客的要求，也必然做出一些看起来不近人情的规定，这是不可避免的。
而王老师的这篇论文，标题是，数字控制下的劳动秩序。
它主要分析了平台公司通过数字控制削弱骑手的反抗意识，蚕食他们发挥自主性的空间，迫使他们不知不觉地参与到自身的管理过程中，并且对平台的行为进行了批判。
这种立场显然与腾达集团似乎是站在一起的，有一点点何不食肉糜的味道，自然也引发了一些人的质疑。
对此王老师似乎早有准备，开始耐心的解答直播间内观众们的疑问。
“我完全理解大家提出的疑惑和质疑。”
“很多人觉得我只是在质疑宅居外卖的模式，也分析了目前外卖平台，骑手，商家，用户这几者之间存在的矛盾。但是大家认为这个矛盾目前是没有解决方法的，而我提出的质疑也没有任何的建设性。”
“在这里我想强调，并不是这样的。事实上，摸鱼外卖就一直在探究一个正确的解决方法。”
“宅居外卖目前的模式虽然看起来在矛盾下的最优选，但它本质上是在逃避矛盾，忽略矛盾，而在未来，这些矛盾还是会爆发的！”
“所以我想请大家思考一个问题。”
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