“那就不对了。”秦兵琢磨了一下，道：“如果是真的消费者，理应找我们要求赔偿才对，这才是正常消费者的想法，除非他的目的根本不是赔偿，而是诋毁和污蔑。”
秦兵一针见血。
“可是我们better的竞争对手，没有太多的交集，国内和我们这样做的，也是极少，我们的产品才出来没有多久，市场都没有打开，哪里的矛盾和竞争？”市场部主管发表了建议。
这话很中肯，秦兵也很赞同。
“那就诡异了，那此消费者的目的是什么呢？纯粹的看我们不爽？”秦兵也犹豫起来。
“没事，等工商局的结果出来了，清者自清，我们没有不合格产品，自然不用怕。”段主管很放心，应该不需要他们公关部太多的处理。
这时，秦兵电话响起，说汤总经理回来，让他直接去机场就接，汇报情况。
秦兵散了会，去了机场接到了汤总，汇报了这次情报。
“看起来只是很普通的消费者投诉，不算什么大事。”汤总是见过世面的，这种投诉任何企业都有，不要太多。
“投诉是很普遍，但是这投诉到工商局的真不多，一般都是客诉到公司的，而且这次的投诉不是说产品的质量本身问题，而是怀疑我们的设计，布料，加工存在和使用了不符合国家标准的染色剂，这是一个很专业带着目的性的投诉，但我也想不通的事，我们better是新品，目前也没得真的打开市场，理论上不应该是哪个竞争对手。”秦兵分析问题总是看得很透，看到问题的内部原因，而不是表面。
汤总想了想，道：“我来想办法。”
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