“诸位，请冷静一下。我是九州医院的总经理，我来负责处理此事，大家请跟我办公室来。”夏荷道。
“呵！不去！谁知道去了你办公室，我们还能不能出来。我们就在这里讨要说法！”有个女人道。
夏荷眉头微皱：“但是，你们堵着大门会影响其他病人就诊。”
“是耽误你们赚钱了吗？什么医院。。完全就是一群黑心商人！”这个女人甚至对周围的人大声道：“大家别被这家医院骗了。他们九州医院就是黑心骗子，大家看病最好还是去公立大医院，这私立医院医术不行，看病还特贵，还没医德，没良心...”
夏荷双拳紧握，看得出来她一直努力控制自己的情绪。
“闭嘴！”这时，突然一声冷喝声响起。
杨小光直接从人群中走出。
“我真是听不下去了！”杨小光义愤填膺，又道：“九州医院创立二十年，从一间小诊所发展成西京十强医院，靠的是什么？靠的群众的口碑！是群众的良好口碑才让我们九州医院一点点成长起来。你以为你造谣生非几句就能动摇九州医院在群众人二十年的口碑吗？！”
杨小光顿了顿。。不给那妇人反驳的机会，又厉声叱责道：“别把大家当傻子。这么明显的医闹，难道大家会看不出来？！医生又不是神仙，如果抢救失败就要承担责任，哪还有谁愿意做医生？”
杨小光虽然能力不咋样，但有时候口才还是很犀利的，他这三言两句直接把对方的行为定义为‘医闹’了。
其实，不要以为只有医院讨厌医闹，人民群众其实也很讨厌医闹。
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