单位解体之后就在家专门写网络,据说在他们圈子里都小有名气了。我们私下关系非常好,来了个三顾茅庐才把他请出山,帮忙管理服务质量监督部的。”
“网络作家?”天赐好奇的道。
吴明感叹的道:“是啊,大作家可是写了六部网络,现在正写的那本《御房有术》,据说卖的挺火的,要不是我软磨硬泡,他才不会答应出山呢。”
“你的笔名方尖塔?《神行大帝》是你写的?”天赐惊奇的道。
付寒微微一愣,“天经理怎么知道的?”
天赐哈哈笑道:“你那本在点娘发的书,我刚看完,现在正在追《英雄无敌泰坦之神》呢。”
“多谢天经理对我的大力支持。”付寒感激笑了。
“我说你思维怎么这么敏捷,打字速度那么惊人呢,原来是网络作家,那么你能谈谈咱们公司目前服务质量方面有什么需要改进的么?”天赐微笑道。
付寒低头思索了几秒,缓缓的道:“花海物业公司在您和吴经理的带领下,维修服务、环卫保洁和公共秩序方面都有了长足的进步。
从入职以来组织的第一次物业综合满意度测评结果来看,满意度能达到905,比同行业平均数83高出了75,居于大华市各物业公司的首位,在省内也能排上前十,说明咱们的软服务还是很不错的。”
天赐眉头微微皱了皱,来年开春就要全面扩大物业服务范围了,目前还有95的综合满意度缺口,不尽快解决绝对是个隐患,关切的道:“居民对咱们物业公司不满意的项目,都集中在哪方面?”
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